شملت الدراسة عينة عشوائية تمثلت بمقابلة 200 شخص من المواطنين المقيمين في الأرياف الغربية والشرقية والشمالية من محافظة دير الزور، وقد تم إجراء المقابلات باستخدام استبيان يضم أسئلة مغلقة حول الخدمات المتوافرة في المنطقة ومدى رضى المواطنينهذا وقد أجريت خمس جلسات حوار مركزة حول الخدمات المتوافرة في مناطق دير الزور
حيث ناقشت اثنتان من هذه الجلسات الخدمات المقدمة للنساء، في حين تناولت إحداها الواقع الصحي في منطقة معيزيلة، كما أجريت إحدى الجلسات في مكتب مديرية المطاحن وهدفت للوقوف على عمل مديرية المطاحن والأفران، أما الجلسة الخامسة فقد أجريت ضمن مكتب منظمة ماري في الكسرة وتناولت الواقع الخدمي في دير الزور.
أجريت الدراسة خلال شهر تشرين الثاني من عام 2020، وقد غطت كل من الأرياف الشرقية والشمالية والغربية من محافظة دير الزور، ففي ريف دير الزور الشرقي شملت الدراسة قرى أبو حمام والباغوز والبصيرة والدحلة والسوسة والشحيل والصبحة والكشكية وهجين وجديدة بكارة، أما في الريف الغربي فقد شملت قرى الجنية والحصان والصعوة والكسرة والهرموشية وجزرة البوحميد وسفيرة فوقاني ومحميدة، وفي الريف الشمالي شملت الدراسة قرى الصور والعزبة ومعيزيله.
تهدف الدراسة الحالية لاستطلاع رأي المواطنين السوريين المقيمين في مناطق محافظة دير الزور حول الخدمات المتوافرة في مناطقهم ومدى رضاهم عن تلك الخدمات وتشمل كل مما يلي:
1- الخدمات العامة من مياه وكهرباء ومراكز لبيع الخبز والأفران.
2- خدمات البلديات كإنارة وتعبيد الطرق وخدمات النظافة وإزالة القمامة.
3- الخدمات الصحية من حيث توافر المراكز الصحية ولقاحات الأطفال ومراكز العلاج الفيزيائي وجودة الخدمات المقدمة في تلك المراكز.
4- خدمات التعليم بشقيه الجامعي وما دون الجامعي.
5- خدمات الأحوال الشخصية ومدى قدرة المواطنين على الوصول لدوائر الأحوال الشخصية.
6- الخدمات المقدمة بشكل خاص لكل من النساء والأطفال.
